杭州临界外呼系统从建立到发展的全过程

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杭州临界外呼系统从建立到发展的全过程

一、“临界”公司发展史
2018年年初，由现有公司管理团队在杭州成立公司，将总部设置在上有天堂下游苏杭的杭州。公司在2020年年初达到顶峰，在杭州、北京、深圳、沈阳、郑州、合肥、常州、广州拥有全资或控股分公司，单月营业额突破1200万。
2020年4月份，受及公司快速扩张影响，公司三月时间亏损超千万，公司运营举步维艰，为了生存，断臂求生，关闭了除杭州以外的所有分公司，保留了60名员工，继续追寻梦想。
2021年5月，公司与中国联通达成战略合作伙伴关系，公司业务重新快速发展，之后陆续复开北京、广州、济南职场。人数已达到200人规模。
截止目前为止公司已经有北京、广州、成都、海口四个分职场。总部在杭州
展望未来，公司将继续不断深化通运营商的战略合作，完善产品功能，给客户继续提供产品及服务，快速在全国各省会城市成立分公司，力求5年内在新三板上市。

二、杭州临界目前使用的就是经运营商批准的线路
集团与移动、联通、电信是多年合作伙伴，更有工信部认可的《增值电信业务经营许可证》加持，入行十余年，我们一直致力于中小企业融合通信（包括语音、传真、短信、呼叫系统，电话会议等）的开发运营及营销，是业内的IP呼叫系统和多媒体通讯系统研发与运营商，经过这些年的积累与沉淀，公司自有线路并发保有量已居外呼系统通信公司前列。

三、公司的价值观、一个原则、一个行为准则
一个价值观：让企业价值更好传播，为所有有社会价值的电销企业，研发的电话销售管理系统，让电话营销模式拥有更多可能
一个原则：外不欺人，内不欺心对外：诚信经营，坚持产品与服务说话；对内：坚守企业道德，弘扬商人风范。
一个行为准则:因你而动，为你而思。以客户需求为行动方向，为客户要求竭尽全力，我们只有一个愿景，增加企业价值，推广企业产品，传播企业文化。

四：公司愿景
“杭州临界”，始终秉承“客户的苦恼就是我们努力探索的服务方向”的理念。经我们对临界的1000余家合作商统计发现，有89.27%的电销企业存在团队组建、人员招聘的难题。
经数据统计：因公司人员招募迟缓导致的资源浪费及管理弊病已经屡见不鲜。因工位持续性坐不满现象的出现，带来“房租+后勤支持+客户资源利用+员工士气”等影响，直接导致人均成本上浮至少30%以上，已经逐渐成为大多数企业家及运营管理团队的大心病。更有甚者，因为团队组建困难，导致员工对公司制度及领导产生明显抗衡，不得不将好的企业执行政策一再延期执行，或执行力度持续低下进入恶性循环状态。
公司所期待的愿景就是希望所有电销型的公司都能和员工很好的和谐发展，致力于人文文化的建设，创立一个和谐友好的工作环境，在完成这些的同时，公司也能更好的发展，杭州临界密度等你来发现。

五、临界的核心优势在于
1、价格便宜：自有线路，行业成本低。
2、外显方式多样，外显号码可本地化
3、通话稳定：自有并发充足，客户可持续稳定的呼叫电话
4、接通率更高：标记少，只要影响接通，15个工作日左右定期清除，自动更新号码，以接通为级，后台自动匹配更高接通线路，呼叫次数限制可放3次（一天拨打1次，客户资源大化利用），同业常见3天/次
5、数据安全：用户分级设限管理，操作数据可追溯，关键信息仅企业方可查看
6、服务水准：7*24H，3V1双向服务——市场部、客服部、技术部

六、系统功能
1、群呼功能：管理员后台导入数据，一键外呼，员工负责接听电话，进行产品推广即可
（群呼的方式适合大批量拨打电话的企业，）

2、点拨（也称手拨），和我们平时使用的电话卡并无二致，优点在于只要不辱骂客户基本上不会出现被封的情况。
（手拨比较适合电话量较少并且资源度高的销售企业）

3、语音机器人：代替人工接打电话，自动标记客户意向度（ABCD），安排好员工对意向度高的客户进行回访即可。

4、短信和P信，针对有需求的网络销售企业