科镁电话外呼系统

更新时间:2018-01-12 信息编号:151270400
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  • 关键词呼叫设备,呼叫中心,呼叫系统
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产品别名批量外呼,群呼系统,外呼系统,外呼设备 面向地区广州 版本类型正式版
软件类型客户管理软件

科镁电话外呼系统

f-语音导航 外呼设置
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电话外呼系统适用于广告营销,语音发布,外呼推广,电话催费.
电话外呼系统结合了长期以来本公司的大量销售经验,以及中小型企业所遇到的状况 而开发出来的系统.使得销售变更简单. 自动外呼是一套替代人工销售的系统,每套系统每天可替代人工呼出400~600个电话.当用户对您产品有意向的直接转接人工坐席.与人工坐席进行通话. 大大提高了销售效率.每系统每日呼出量可替代2~4名销售员.从而节省企业销售开支.提高销售效率.使得企业发展得到飞速发展.无论从人力还是物力方面都是公司销售的不二选择.
电话外呼系统除了有外呼功能外还具有以下功能:
电话外呼系统功能特点:

1.基本电话交换机(PBX)功能:来电显示,内部通话,电话转接,电话代接,电话监听,三方通话(多方监听),外线转外线(手机),通话权限设置。

2.扩展交换机功能:语音导航(IVR),呼入流程设计,呼叫转移,黑名单(指定客户流程),下班流程(指定时间流程),呼出电话直接出局,出局号设置,呼出加拨IP前缀,呼出路由选择,座席登陆,来电话务分配(ACD),电话排队管理,等待语音,播报工号(其它录音提示语音),话务评分,来电留言。

3.电话录音:对所有呼入,呼出通话进行录音。记录保存到数据库。

4.话务统计:统计任一时段的呼入话务量,呼出话务量,分机话务效率,座席话务效率(通话时间,等待时间,呼损率等信息)实时统计当前系统话务量,等待时间,队列数量,接听时间,呼损率等信息。

5.智能外呼:导入呼码批量外呼,外呼广告,外呼导航(IVR),外呼转座席,外呼催费,外呼记录查询,导出。

6.简单业务管理系统:来电弹屏,输入客户资料,订单资料,自设计客户资料,自设计订单资料,点击拨号功能,回访提醒,生日提醒。可结合客户私有数据库(SQL Sever,只读取客户资料,不修改或写入客户数据库)。

7.分级权限控制:根据不同用户种类设置权限(管理,班长,座席)。

8.全网络架构:网络设置服务器,访问查询访问录音,网络监听通话。
更多详情请联系!陈会芳:020-87578151-806 13711728588
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