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电话客服系统

更新时间:2021-02-24 15:47:01 信息编号:115077473
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  • 企业版

  • 客户管理软件

  • 客服系统,售后管理,来电弹屏,来电显示

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详情介绍

产品别名
电话客服系统,客户管理系统,来电管理系统,来电弹屏系统
面向地区
版本类型
企业版
软件类型
客户管理软件

电话客服系统

“有一位陈先生来电话,陈先生是哪一位业务员负责的?”
“我!”业务员A、业务员B、业务员C同时出声。
业务员A:“我有一个客户叫陈先生,他刚刚购买了5部产品。”
业务员B:“我有一位客户也叫陈先生,他上次说他的产品有点问题。”
业务员C:“陈先生是我的意向客户,他上次打过来了解过产品的。”
来电的陈先生,到底是哪一位业务员的客户呢?

  业务员的客户缭乱零散,经常会出现错认客户的尴尬,如何避免这样的情况发生?相信科镁电话客服系统的强大功能能帮到您。
科镁电话客服系统的主要功能:
1、系统具有预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接等栏目管理;
2、所有接入系统的电话具有录音功能,提高客户服务质量,企业安全;
3、可根据线路号码,来去电号码,日期时间,通话备注任意查询录音;
4、支持网关短信群发,GSM卡短信发送功能,可根据时间段查询短信发送内容;
5、具有火车班次查询,航班查询,区号,邮编,身份证查询;
8、权限分配管理,管理员能看到所有的资料,业务人员只能看到自己的客户资料,可设置共享组;
9、通过内部局域网,可多人同时使用,实现客户数据共享;
10、客户资料名片管理功能,多可保存100万个名片资料;
11、可批量导入导出客户资料,导入/导出格式为EXCEL表格;
12、根据多种查询条件/模糊地快速查询您想要的客户资料,当客户资料太多时,支持多条件双重过滤查询;
13、具有客户生日提醒功能,根据中国人的习惯可将生日设为农历。
想知道更多关于电话客服系统的信息?欢迎点击科镁网站: ,,电话: 陈会芳

广州市科镁电子有限公司 11年

  • 来电管理系统,电话录音系统,呼叫中心系统
  • 广州市番禺区大龙街金禺西街67号5栋2110房

———— 认证资质 ————

没有个人认证
企业认证已通过
天眼查已核实
手机认证已通过
没有微信认证

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