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金笛软件推出开放式平台化的短信软件产品——金笛短信中间件，可以实现： 1、由中间件和短信硬件、网关打交道，短信统一发送和接收，用户不需要和底层打交道，只需要和数据库打交道...
2018/03/10 15:20北京
目前我国已逐渐进入社会，人口老龄化呈现增长加剧趋势，如何为居家老人提供有效的生活家政服务已经成为期待解决的社会问题，各地对养老模式开始进行探索，随之养老呼叫中心应运而生。 朗深养老呼叫中心对老人建立一套紧急呼叫服务，采取虚拟化养老模式，...
2023/12/01 10:28湖南
随着信息和网络技术的发展，电视购物作为一种新兴的购物模式对我们的生活起着越来越大的影响。基于朗深UniMedia中间件的电视购物解决方案很好的将语音服务、人工服务、录音监听等紧密结合，让电购客户享受了从咨询、受理及快速采购等“一站式”服务，大大提...
2023/12/01 10:28湖南
自电话机器人问世后，各行业都想着怎么利用机器人帮助自己增效降本。但通用的机器人可能效果并不是那么好，因为机器人要能实现清收效果，需要在听懂对方说的话后，据此调用合适的话术应答，如此往复通过多轮不断推进协商进程，最终促成还款。然而，泛行业...
2023/11/21 11:17湖南
随着科技的不断发展，呼叫中心已经成为了现代企业不可或缺的一部分。然而，传统的呼叫中心系统往往存在着效率低下、人工成本高等问题，这也给企业的客服工作带来了一定的挑战。为了解决这些问题，长沙朗深推出了一款专门用于呼叫中心的中间件，旨在帮助集...
2023/11/21 11:17湖南
系统涉及到国家的核心利益和敏感信息，如果过度依赖外国技术和产品，将面临信息泄露、网络攻击等安全风险。通过国产化，可以更好地掌控和保护国家的信息安全，减少对外部技术的依赖，降低安全风险。信息安全是单位工作中不可忽视的重要环节。单位处理的信...
2023/11/17 10:09湖南
呼叫中心又叫“客户服务中心”是一种基于CTI技术，充分充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，企业利用现代通信技术集中处理与客户交互过的过程。有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务，也为整...
2023/11/15 10:14湖南
电话中间件是企业通信系统中必不可少的一部分，它能够将来自不同通信渠道的信息整合在一起，提高企业的沟通效率和管理水平。但是，随着企业通信规模的不断扩大，电话中间件的安全问题也日益凸显，如何进行安全管理成为了企业必须面对的挑战。本文将介绍电...
2023/11/09 11:04湖南
